IRCTC Down: देश में बड़ी संख्या में लोग ट्रेन से सफर करते हैं. यात्रियों की सुविधा के लिए रेलवे ने ऑनलाइन टिकट बुक करने की सुविधा दी हुई है. लेकिन क्या हो जब यात्रियों की सुविधा के लिए शुरू की गई सेवा ही उनके लिए परेशानी का कारण बन जाए. दरअसल, दीवाली का त्योहार सिर पर है और देशभर में लोग अपने घरों तक जाने के लिए ट्रेन की टिकट बुक कर रहे हैं. लेकिन लोगों को बुकिंग करते समय पेमेंट फंसने और वेबसाइट डाउन होने के कारण कई तरह की मुश्किलों का सामना करना पड़ रहा है. मुश्किल तब ज्यादा बढ़ जाती है जब खाते से पैसा भी कट जाता है और टिकट भी बुक नहीं होती. अगर आपके साथ भी ऐसा हुआ है तो परेशान होने की जरूरत नहीं है. आइए जानते हैं कि अगर टिकट बुक करते समय पेमेंट फंस जाए तो क्या करें.
बड़ी संख्या में लोग कर रहे शिकायत
17 अक्टूबर को बड़ी संख्या में लोगों को रेलवे की वेबसाइट IRCTC के डाउन होने के कारण परेशानी हो रही है. सोशल मीडिया पर भारी संख्या में यूजर्स शिकायत कर रहे हैं. बता दें कि, IRCTC का ऐप और वेबसाइट काम नहीं कर रही है. बड़ी संख्या में लोग इस सर्विस के डाउन होने से परेशान है. खासकर दिवाली और छठ पूजा के मौके पर सर्विस का ठप होना यूजर्स को परेशान कर रहा है. वेबसाइट के अलावा जो लोग ऐप की मदद से टिकट बुक कर रहे हैं उन्हें ऐप पर लॉगइन की कोशिश करने पर सर्वर अनअवेलेबल (Server Unavailable) का मैसेज दिखा रहा है. हालांकि, रेलवे की वेबसाइट और ऐप RailOne पर काम चल रहा है, ताकि जल्द से जल्द इस समस्या को ठीक किया जा सके.
पेमेंट फंस जाए तो क्या करें
मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, देशभर में लोग ये शिकायत कर रहे हैं कि वेबसाइट या फिर टिकट बुकिंग ऐप से बुकिंग करते समय पेमेंट करने के बाद सर्वर डाउन या फिर सर्वर अनअवेलेबल का मैसेज दिखा रहा है. जबकि लोगों के बैंक खाते से टिकट बुकिंग का पैसा कट रहा है. यूजर्स का कहना है कि इस तरह उनकी पेमेंट फंस रही है. अगर आपके साथ भी ऐसा हुआ है तो आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है. IRCTC पर टिकट बुकिंग के दौरान पेमेंट फेल होने पर 3 से 5 वर्किंग डेज में रिफंड ऑटोमेटिक आ जाता है. कभी – कभी रिफंड का पैसा आने में 21 दिन भी लग सकते हैं. लेकिन पैसा आपके बैंक खाते में वापस आ जाता है.
वेबसाइट डाउन होने का कारण
रेलवे ऐप औप वेबसाइट डाउन होने का कोई ठोक कारण तो सामने नहीं आया है. लेकिन ऐसा अनुमान लगाया जा रहा है कि दीवाली और छठ के चलते भारी संख्या में यूजर्स ऑनलाइन टिकट बुक करने की कोशिशों में लगे हुए हैं, इसलिए वेबसाइट और ऐप डाउन हो सकती है. हालांकि, अब वेबसाइट पर लॉगइन शुरू हो गया है, लेकिन कुछ यूजर्स को अभी भी दिक्कत हो रही है.
